Uslovi korišćenja
Poslednje ažuriranje: 15. januar 2025. — Važi za sve kupovine na
1. Opšte odredbe
Ovi Uslovi korišćenja regulišu sve aspekte odnosa između platforme Sonivora i svakog korisnika koji pristupa sajtu ili obavlja kupovinu putem iste. Osnivač i vlasnik platforme je Sonivora d.o.o., Jevrejska 19, 18000 Niš, Srbija (PIB: 113456789). Korišćenjem sajta potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili sve uslove opisane u ovom dokumentu.
2. Registracija korisničkog naloga
Korišćenje sajta moguće je i bez registracije, ali registrovani korisnici imaju pristup: istoriji porudžbina, listi želja, ušteđenim adresama, personalizovanim preporukama i bržem procesu kupovine. Korisnik je obavezan da pri registraciji navede tačne podatke. Korisničko ime i lozinka su lična i poverljiva. Korisnik je odgovoran za sve aktivnosti obavljene putem svog naloga.
3. Zabranjena upotreba
Zabranjeno je: (a) korišćenje automatizovanih sistema za ekstrakciju podataka, (b) lažno predstavljanje i prevarne porudžbine, (c) distribuisanje malicioznog softvera, (d) manipulacija cenama ili recenzijama, (e) komercijalana preprodaja bez pisane dozvole, (f) povređivanje prava intelektualne svojine Sonivora ili trećih strana. Kršenje ovih pravila može rezultovati blokadom naloga i pravnim postupkom.
4. Odgovornost Sonivora
Sonivora se obavezuje na isporuku naručenih proizvoda u rokovima i kvalitetu navedenim na sajtu. Međutim, Sonivora ne odgovara za: posredne ili posledične štete, gubitak podataka korisnika, kašnjenja uzrokovana trećim stranama (kuriri, banke) ili više sile. Ukupna odgovornost Sonivora ograničena je na vrednost konkretne porudžbine.
5. Recenzije i korisnički sadržaj
Sonivora dozvoljava korisnicima koji su kupili proizvod da ostave recenzije. Recenzije moraju biti iskrene, zasnovane na ličnom iskustvu i ne smeju sadržati neprikladne, diskriminatorne ili lažne tvrdnje. Sonivora zadržava pravo moderacije i uklanjanja sadržaja koji krši ova pravila.
6. Kontakt i žalbe
Sve pritužbe i reklamacije možete uputiti na [email protected] ili telefonom +381 18 458 947. Odgovaramo u roku od 2 radna dana. Za zvanične žalbe potrošača videti Politiku povraćaja i zamene.